(이미지=살구이사)
이사 신청을 마친 이용자라면 누구나 몇 가지 궁금한 점이 생기기 마련이다. 지금 어디까지 진행됐는지, 견적은 어땠는지, 무엇부터 준비해야 하는지다.
살구이사는 공식 홈페이지 고객 안내 서비스에서 이 세 가지를 한곳에 모아, 신청 이후 진행 상황과 준비 정보를 이용자가 직접 확인하도록 안내하고 있다.
■ 지금 어디까지 진행됐나
진행 상황은 공식 홈페이지의 ‘이사 신청 현황’ 메뉴에서 확인할 수 있다. 카카오톡으로 전달받은 링크를 눌러도 같은 진행 내용을 볼 수 있다.
살구이사는 접수부터 이사 완료까지 진행 단계에 따른 알림도 안내하고 있다. 단계가 바뀔 때마다 이용자가 따로 묻지 않아도 소식을 받는 구조다.
■ 견적과 담당자는 누구였나
신청 현황 화면에서는 이사 견적서와 관련 연락처도 함께 확인할 수 있다. 상담 때 안내받은 견적 내용을 필요할 때 다시 찾아볼 수 있는 셈이다.
이사 당일 연락해야 할 담당자의 연락처도 이 화면에서 미리 확인할 수 있다. 당일 아침에 누구에게 전화해야 할지 따로 찾아 헤맬 필요가 없다.
■ 무엇부터 준비해야 하나
준비 순서는 이사 14일 전, 7일 전, 3일 전, 하루 전과 당일로 시점을 나눈 시기별 체크리스트로 안내한다. 준비를 마지막에 몰아서 하지 않도록 시점별로 나눈 구성이다.
이용자는 이사일까지 남은 기간에 맞춰 필요한 항목을 하나씩 점검할 수 있다. 공식 홈페이지는 https://saalgu.com/ 이며, 상담 문의는 1551-2425로 받는다.
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