IT·운영 솔루션 기업 다이나믹팩토리(Dynamic Factory)가 여행·관광 플랫폼 QON(콘)과 함께 숙박시설의 디지털 운영을 지원하는 PMS·키오스크·무인관제 솔루션 사업을 확대한다.
다이나믹팩토리는 ‘IDEAS INTO REALITY’를 브랜드 방향으로 서비스 기획과 개발뿐 아니라 실제 현장 운영까지 연결하는 IT·운영 솔루션을 구축하고 있다.
여행·관광 분야에서는 지난 9월 28일 여행상품의 예약과 모바일 이용권, QR 현장인증, 노쇼 관리 및 정산을 연결하는 QON(콘) | Quick On Network를 선보였다.
숙박 분야에서는 호텔과 모텔 등 숙박시설을 대상으로 PMS, 체크인 키오스크, 무인 출입 및 무인관제를 연결하는 운영환경 구축을 추진하고 있다.
숙박시설의 무인화는 단순히 프런트에 키오스크를 설치하는 것만으로 완성되기 어렵다. 예약정보를 확인하고 고객이 체크인한 뒤 객실을 배정받아 출입하고, 운영자가 이후 현장 상황을 확인하는 과정이 서로 연결돼야 하기 때문이다.
다이나믹팩토리는 이러한 관점에서 예약 → 체크인 → 객실 운영 → 무인 출입 → 관제로 이어지는 숙박 운영 프로세스의 디지털화를 추진하고 있다.
여행 분야에서도 동일한 방향을 적용한다. QON(콘)은 온라인에서 발생한 여행상품 예약을 모바일 이용권과 QR 현장인증으로 연결하고, 실제 이용 결과를 예약자 관리 및 정산으로 연결하는 구조다.
두 사업의 공통점은 온라인 시스템 자체보다 실제 현장에서 발생하는 운영과 데이터를 연결하는 것에 있다.
다이나믹팩토리는 향후 여행·관광 분야의 QON(콘)과 숙박 분야의 PMS·무인관제 솔루션을 중심으로 현장 중심의 디지털 운영 사업을 확대할 계획이다.
회사 관계자는 “기술을 개발하는 것에서 끝나는 것이 아니라 실제 현장에서 사용할 수 있는 서비스로 만들고 지속 가능한 비즈니스로 연결하는 것이 다이나믹팩토리가 추구하는 방향”이라고 설명했다.
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