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무점포 행복 센터장 전국 육성 본격화… 주 2일 집중 교육과 저축·조직 정예화 상호 코칭 결합

양자건강신문사 | 120세 행복편지 특별기획

① 저축 상호 코칭과 조직 정예화 결합… 2기 10명·  3기 30명 육성, 전국 5,000명 정예 센터장 비전

‘천.천 프로젝트’를 기반으로 무점포 행복 센터장 전국 육성 프로그램을 본격 추진한다.

이번 프로젝트는 별도의 점포 없이 온라인 상담과 홍보, 고객 관리, 인재 육성 활동을 수행하는 새로운 형태의 시니어 경제 활동 모델이다.

핵심 전략은 ‘저축 상호 코칭’과 ‘조직 정예화 상호 코칭’의 결합이다. 개인별 저축 목표를 수립하고 실행 성과를 공유하는 동시에, 우수 인재를 발굴하고 체계적으로 육성하는 협력형 성장 시스템이다.

우선 2기 10명,  3기 30명의 정예 센터장을 육성하고, 장기적으로 전국 지역별· 분야별 5,000명 이상의 행복 센터장 네트워크를 구축한다는 목표다.

특히 무점포 운영을 통해 점포 임차 부담을 줄이고, 전화· 카카오톡· 문자 등을 활용한 비대면 상담과 홍보 활동을 활성화할 계획이다.

② 매주 금·토요일 오후 2시· 4시 집중 교육… 8주 실무 과정과 3·6·9주 성장 코칭 운영

 매주 금요일과 토요일을 ‘무점포 행복 센터장 집중 육성의 날’로 운영한다.

오후 2시 1차 교육에서는 센터장 선발, 역할과 비전, 기초 상담 교육을 진행한다. 

오후 4시 2차 교육에서는 고객 관리, 계약 실무, 조직 운영과 성과 향상 전략을 중점적으로 다룬다.

8주 집중 육성 과정도 마련된다.

1~2주에는 센터장의 역할과 비전, 수당 구조를 이해하고, 

3~4주에는 고객 상담과 계약 실무를 학습한다. 

5~6주에는 전산 등록, 포인트 및 정산 시스템을 익히며, 

7주에는 조직 확대와 팀 운영, 리더십을 강화한다. 

마지막 8주에는 종합 평가와 수료, 공식 센터장 임명 절차를 추진한다.

여기에 3주·6주·9주 성장 코칭을 연계해 교육 이후에도 실천 성과를 점검하고 지속적인 조직 정예화를 지원한다. 

상담부터 계약, 전산 등록, 정산까지 실무 자동화를 추진하며, MCPS· OKR· PDCA 기반의 목표 관리와 상호코칭 교육도 제공할 계획이다.

③ 센터장 9% 인센티브· 매주 100명 인재 풀 지원 추진… 무료 교육과 홍보 혜택 확대

참여 센터장에게는 운영 규정에 따른 9% 인센티브 제도가 제시된다. 활동 유형과 자격, 계약 조건에 따라 실제 지급액은 달라질 수 있다.

또한 전국 조직화를 지원하기 위해 매주 100명 규모의 가망 회원 인재 풀 제공을 추진한다. 

연락처 등 개인정보는 적법한 수집·이용·제공 동의를 전제로 관리해야 한다.

참여 혜택으로는 약 990만원 상당으로 제시된 무료교육 프로그램, 

무점포 센터장 자격 취득 기회, 

신문 홍보 지원, 지속적인 상호코칭, 

천.천 마스터즈 리더 성장 과정 등이 포함된다. 

교육과 홍보 혜택의 금전적 가치는 운영기관이 제시한 기준으로, 실제 제공 범위와 조건은 별도 확인이 필요하다.

주요 활동 분야는 온라인 상담과 홍보, 고객 모집 및 관리, 상품 안내와 배송 지원, 성과 관리, 팀 빌딩과 지역 조직 확대 등이다.

이번 프로그램을 통해 시니어의 경제적 자립과 사회 참여 기회를 넓히고, 저축 성장과 인재 육성, 행복 나눔을 연결하는 전국 단위 협력 네트워크를 구축한다는 구상이다.

“함께 저축하고, 함께 성장하며, 함께 행복을 나눈다.”

무점포 행복 센터장 프로젝트가 인생 2막을 준비하는 시니어들에게 새로운 배움과 성장의 기회를 제공할 수 있을지 주목된다.

무점포 행복 센터장 아카데미 

교육일: 매주 금요일·토요일

1차: 오후 2시 / 2차: 오후 4시

참가비: 무료

핵심 교육: 저축 성장·상담 실무·조직 정예화· 인재 육성

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